Ваш город — Самара?   Да   Нет, изменить город
 

Безопасность

Не сообщайте никому свои пароли, ПИН, CVС-коды и коды из СМС. Даже сотрудникам банка.

Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные.

Используйте только официальные приложения банка в App Store и Google Play.

Проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в СМС от банка.

АО «КОШЕЛЕВ-БАНК» использует технологии, которые помогают предотвращать финансовое мошенничество. Но зачастую много зависит от бдительности и осторожности клиентов. Есть несколько правил, соблюдение которых поможет защититься от финансового мошенничества:

Сотрудник банка никогда:

  • НЕ запросит информацию по банковской карте клиента (полный номер карты, срок ее действия, CVV, ПИН-код, остаток денежных средств на счете клиента).
  • НЕ отправляет сообщения с формой для ввода ваших персональных данных.
  • НЕ просит вас зайти в интернет-банк и мобильное приложение по ссылкам в письмах и смс-сообщениях.
  • НЕ попросит подтвердить операцию по телефону, отправив код для подтверждения.

Указанное выше говорит о том, что вам звонят мошенники.

Мошенники могут использовать
различные схемы

 

  • Под видом опроса интересуются, в каких банках и какие счета у вас есть.
  • Предлагают получить компенсацию или выплату от государственных структур, для этого просят пройти по ссылке и заполнить анкету с данными, в том числе с данными карты.
  • Звонят, представляясь службой безопасности банка, и сообщают, что денежные средства со счета пытаются украсть, необходимо вывести их на резервный счет, подтвердив перевод смс-кодом.
  • Присылают смс от отправителя, схожего с названием банка, где просят перейти по ссылке.
Сотрудники банка так никогда не действуют. Обратите внимание - это мошенники!

Типичные действия мошенников

«Продиктуйте код из смс»


Код из смс нужен для того, чтобы подтвердить операцию перевода ваших средств на счета мошенников.

«Отправьте деньги на этот счёт…там они будут защищены от мошенников»


Если вы выполните эту просьбу, то переведёте свои сбережения на чужую карту.

«Перевод в другом городе»


Фальшивый «сотрудник службы безопасности» под предлогом расследования просит у вас сведения о вашей карте или код из смс.

«Помогите поймать сотрудника»


«Вы делаете перевод на специальный счёт — мы задерживаем его в банке. О разговоре ни слова». Обратите внимание: банк никогда не попросит вас о подобном, так действуют только мошенники.

«На вас оформили кредит»


Мошенники предлагают отменить заявку на придуманный ими кредит, чтобы под этим предлогом выманить ваши личные данные. Затем они используют эти сведения, чтобы оформить на вас настоящий кредит и украсть деньги.

«Мы вам ошибочно перевели деньги. Верните их нам, но на другую карту»


В такой схеме вы можете видеть реальный перевод средств на вашу карту. Но деньги у кого-то украдены и вас втягивают в цепочку мошеннических операций по их выводу. Свяжитесь с банком и решайте все вопросы, связанные с ошибочными зачислениями, через банк.

«Загрузите приложение»


Фальшивая «Техподдержка» попросит вас установить программу «для безопасности». На самом деле они стремятся взломать ваше устройство с помощью вредоносного программного обеспечения.
 

Это примеры схем мошенничества, но они могут быть и другими. Их главная цель состоит в том, чтобы клиент перевел денежные средства на счета мошенников Если вы столкнулись с подозрительными звонками и смс, потерей или кражей карты или телефона с доступом к интернет-банку, незамедлительно свяжитесь с нами:

Самара8 (846) 251-0000
Москва8 (495) 870-57-44
Калуга8 (4842) 22-03-03
Тольятти8 (8482) 55-80-90
Новокуйбышевск8 (84635) 57-058

Если вы столкнулись с незаконными
действиями персонала Банка

Если вам стало известно о причастности сотрудников к мошенничеству, правонарушениям
коррупционной направленности, распространению инсайдерской информации -
сообщите об этом в Управление безопасности АО «КОШЕЛЕВ-БАНК»:

Условия по передаче данных и обработки персональных данных

Предоставление перечисленной информации является обязательным и обусловлено требованиями законодательства Российской Федерации и Банка России. Информация предназначена для внутреннего использования, и Банк, в соответствии с законодательством, гарантирует ее конфиденциальность.
Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права. Комментарии и иные записи Пользователя не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности. Пользователь предупрежден о том, что Банк не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте Банка.
В целях:

(1) получения Кредита и исполнения Кредитного договора, Договора карты (в случае заключения);

(2) получения информации о Кредитном договоре, Договоре карты (в случае заключения);

(3) урегулирования просроченной задолженности перед Банком в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения мной договорных обязательств;

(4) заключения и исполнения договора уступки (или залога) прав (требований) по Кредитному договору;

(5) получения информации о других продуктах и услугах Банка

Пользователь предоставляет Акционерному обществу "КОШЕЛЕВ-БАНК" (место нахождения: 443100, город Самара, улица Маяковского, дом 14, ОГРН 1025200001661, ИНН 5260059340, КПП 631501001, К/счет 30101810236010000742 в отделении по Самарской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации (Отделение Самара), БИК 043601742, являющемуся кредитной организацией по законодательству Российской Федерации (лицензия Банка России на осуществление банковских операций №3300 от 08 сентября 2015 года)) согласие на обработку его персональных данных (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В указанных целях Банк может осуществлять передачу персональных данных Пользователя в объеме, необходимом для указанных целей, следующим лицам на основании заключенных с ними договоров:

(1) страховым организациям,

(2) компаниям, осуществляющим рассылку (в том числе почтовую, электронную и SMS-оповещений), организациям связи,

(3) новому кредитору (залогодержателю),

(4) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в случае их привлечения для независимой оценки имущества, переданного в залог Банку в качестве обеспечения исполнения обязательств по Кредитному договору, и для проведения экспертизы отчета об оценке саморегулируемой организацией оценщиков в объеме, необходимом для осуществления независимой оценки и/или экспертизы. Право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной Банку, и дополнительного согласования с Пользователем не требуется.
Пользователь подтверждает, что все персональные данные, переданные в Банк, принадлежат лично ему.
Настоящим пользователь также подтверждает, что является совершеннолетним гражданином Российской Федерации, имеет законное право на предоставление Банку данных, указанных в Заявке, и такие данные являются полными и действительными на момент предоставления Банку.
Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие получать от Банка информационные сообщения, касающиеся результатов рассмотрения указанной Заявки любым способом и по любым каналам связи в соответствии с контактной информацией, указанной в Заявке.
Пользователь обязуется не совершать следующие действия:

• Размещать заведомо недостоверную информацию, регистрироваться, используя чужие персональные данные (персональные данные третьих лиц, а также вымышленных лиц);

• Размещать заведомо недостоверную информацию о номере(-ах) телефона(-ов), e-mail адресе(-ах), права на использование которых отсутствуют у Пользователя.
Пользователь обязуется не нарушать информационную безопасность электронных ресурсов Банка, не нарушать процедуры регистрации, предусмотренные Банком.
Банк прилагает все возможные усилия и предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации Пользователя. Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации пользователей, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах, компьютерных сетях, находящихся вне контроля Банка, или в результате противоправных действий третьих лиц.
Настоящее согласие предоставляется с момента отправки Пользователем настоящей Заявки и обрабатываемые Банком персональные данные пользователя подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении указанных целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Для отзыва настоящего Согласия Пользователь вправе обратиться в отделение Банка с заявлением оформленным в письменной форме.
Закрыть

Оставить заявку

Телефон горячей линии:
+7 846 251-00-00

Оставьте Ваш телефон и наш специалист
свяжется с Вами в ближайшее время.


Как Вас зовут*:

Из какого Вы города:

Выберите услугу*:

Ваш номер телефона*:

Когда Вам лучше позвонить:

Текст сообщения или Ваши комментарии:


Политика обработки персональных данных

Условия по передаче данных и обработки персональных данных

Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права. Комментарии и иные записи Пользователя не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности. Пользователь предупрежден о том, что Банк не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте Банка.

В целях установления контакта с клиентом – физическим и юридическим лицом - для выявления потребностей в услугах Акционерного общества ''КОШЕЛЕВ-БАНК'' (место нахождения: 443100, город Самара, улица Маяковского, дом 14, ОГРН 1025200001661, ИНН 5260059340, КПП 631501001, К/счет 30101810236010000742 в отделении по Самарской области Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации (Отделение Самара), БИК 043601742, являющимся кредитной организацией по законодательству Российской Федерации (лицензия Банка России на осуществление банковских операций №3300 от 08 сентября 2015 года)) Клиента, Клиент/Уполномоченный представитель Клиента, присоединяясь к настоящим Условиям и передавая персональные данные, однозначно понимает, принимает и подтверждает следующее:

1. Заявитель подтверждает, что все персональные данные, переданные в Банк в соответствии с Заявлением принадлежат лично Заявителю. Заявитель дает Банку свое согласие на обработку персональных данных (далее – «Согласие»), включая любые действия, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки.

2. Заявитель подтверждает, что он является совершеннолетним гражданином Российской Федерации, имеет законное право на предоставление Банку данных, указанных в Заявке, и такие данные являются полными и действительными на момент предоставления Банку Заявки.

3. Заявитель, заполнив Заявку на сайте Банка и направив его в Банк, выражает свое полное и безоговорочное согласие получать от Банка информационные сообщения, касающиеся результатов рассмотрения указанной Заявки любым способом и по любым каналам связи в соответствии с контактной информацией, указанной в Заявке.

4. Заявитель обязуется не совершать следующие действия:

• Размещать заведомо недостоверную информацию, регистрироваться, используя чужие персональные данные (персональные данные третьих лиц, а также вымышленных лиц);

• Размещать заведомо недостоверную информацию о номере(-ах) телефона(-ов), e-mail адресе(-ах), права на использование которых отсутствуют у Заявителя.

5. Заявитель обязуется не нарушать информационную безопасность электронных ресурсов Банка, не нарушать процедуры регистрации, предусмотренные Банком.

6. Банк прилагает все возможные усилия и предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации Заявителя. Заявитель уведомлен и соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации пользователей, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах, компьютерных сетях, находящихся вне контроля Банка, или в результате противоправных действий третьих лиц.

7. Обрабатываемые Банком персональные данные Заявителя подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении указанных целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8. Для отзыва настоящего Согласия Заявитель вправе обратиться в отделение Банка с заявлением, оформленным в письменной форме.

Настоящее согласие распространяется на следующую информацию, относящуюся к персональным данным:
фамилия, имя, отчество;
город местонахождения;
контактная информация (телефон, e-mail) и пр.